Al giorno d’oggi ogni realtà imprenditoriale è consapevole che la propria promozione deve passare attraverso i media. In base al proprio mercato di riferimento le aziende operano una scelta riguardo ai canali da utilizzare. Potrebbe essere una pubblicità in televisione o alla radio, oppure possiamo scegliere la carta stampata.
Un’alternativa che riscuote sempre maggior successo è l’avvalersi dei new media: internet e tutte le possibilità che offre. Non bisogna impiegare contenuti così diversi rispetto alle pubblicità tradizionali. Però è essenziale comprendere le nuove possibilità offerte. Proviamo a vedere insieme qualche idea di utilizzo dei media, nuovi e vecchi.
Media tradizionali e tipologia di contenuti
Come ti accennavo quando parliamo di media tradizionali intendiamo televisione, radio, cinema e stampa. Ognuno di questi canali rappresentava in modo piuttosto preciso un determinato modo di promuovere l’immagine aziendale.
La televisione permette alle imprese di promuoversi tramite spot pubblicitari e sponsorizzazioni ai programmi. La tipologia dei contenuti è sotto forma di video o immagini fisse con voci fuori campo. Più i prodotti della tua azienda sono belli e invitanti da vedere, più questo format produce risultati.
La radio invece offre la possibilità di inserire spot tra le trasmissioni. Il formato audio è molto utile quando si vuole promuovere un’attività tramite brevi comunicati. Inoltre se il tuo spot è accompagnato da un bel jingle, difficilmente chi ascolta lo scorderà.
La stampa permette l’inserimento di locandine e pagine pubblicitarie. È molto utile per dividere in categorie il proprio pubblico e indirizzare la promozione verso un determinato segmento di esso.
New media e nuovi contenuti
L’avvento di internet ha sicuramente cambiato moltissimi aspetti della nostra vita, tra cui il modo di fare marketing. Adesso qualsiasi azienda che si rispetti ha una propria strategia online per farsi conoscere e incrementare le vendite. In particolare è cambiata (almeno in parte) la linea generale perseguita: non si cerca più di far arrivare il prodotto al cliente, quanto piuttosto di far arrivare il cliente al prodotto. Questo è ciò che si chiama inbound marketing.
Inoltre il nuovo mezzo, internet, ha creato nuove opportunità. Moltissime imprese per esempio scelgono di dotarsi di un blog aziendale. È possibile parlare dei propri prodotti, di come utilizzarli e di cosa li circonda. Ad esempio un hotel nel suo blog non parlerà esclusivamente della propria struttura ricettiva, ma cercherà di scrivere contenuti sulla città in cui si trova.
Un’alternativa sono le pagine social e le community. Mentre il blog è uno strumento piuttosto unidirezionale, i social network consentono una maggiore interazione con clienti e potenziali clienti. È importante possedere e curare un canale di comunicazione con il pubblico: ricevere feedback e critiche, rispondere a domande e dubbi, ringraziare e ricevere recensioni positive.
Contenuti in forma ibrida
Ora che abbiamo visto superficialmente le prime differenze di possibilità tra new media e media tradizionali, possiamo parlare di contenuti ibridi. Sono ovviamente tantissimi, anche perché internet consente di veicolare immagini, audio, video e testo in un unico canale. Alcuni casi interessanti sono sicuramente le web radio aziendali. Vi è mai capitato in un supermercato o in un grosso store, di sentire una radio con il nome dello store stesso? Si tratta di un’altra interessante forma di promozione che mischia la pubblicità tradizionale con il brand marketing.
Altra idea molto brillante sono le sponsorizzazioni social o nei motori di ricerca. Se un’azienda vuole comparire nei primi risultati, e non ha il tempo o la voglia di fare un buon lavoro Seo, può pagare il motore di ricerca. Si tratta di una promozione molto mirata, in quanto vengono definite a priori le caratteristiche del cliente tipo.
Forse la grande innovazione in campo pubblicitario avvenuta grazie ai new media è la segmentazione del pubblico. Promuovendoci in internet possiamo indicare con cura la tipologia di consumatore da raggiungere. Questo era un processo decisamente più difficile con i media tradizionali.
La tua azienda come si promuove? Utilizza mezzi particolari? Andate dal cliente o è lui a venire da voi?
Articolo di Amos Granata